Wifi grand public

Pour toute suggestion, problème de connexion ou toute question relative au Wifi Grand Public, cliquez ici.

Téléchargez les conditions générales d'utilisation des hotspots Wifi Hub télécom
(PDF - 70 ko - version en anglais disponible en cliquant ici)

Où se connecter à notre réseau ?

Aeroports

Hotspots Ports

Hotspots Parcs d'Expositions

Hotspots Hôtels

Hôtels du groupe Alliance Hospitality

  • Alliance Couvent des Minimes
  • Alliance Le Pornic
  • Crowne Plaza Toulouse
  • Express by Holiday-Inn Amiens
  • Express by Holiday-Inn Bruxelles Airport
  • Express by Holiday-Inn Lille centre
  • Express by Holiday-Inn Paris Place d'Italie
  • Express by Holiday-Inn Reims
  • Holiday-Inn Bruxelles City Center
  • Holiday-Inn Garden Court Bruxelles Expo
  • Holiday-Inn Garden Court Cannes le Cannet
  • Holiday-Inn Garden Court Clermont Ferrand
  • Holiday-Inn Garden Court Leuven
  • Holiday-Inn Garden Court Lyon Villeurbanne
  • Holiday-Inn Garden Court Paris - Saint Quentin en Yvelines
  • Holiday-Inn Garden Court Paris Porte de Saint Ouen
  • Holiday-Inn Garden Court Reims City Centre
  • Holiday-Inn Garden Court Toulon City Centre
  • Holiday-Inn Marseille - Avenue du Prado
  • Holiday-Inn Montpellier
  • Holiday-Inn Nevers Magny Cours
  • Holiday-Inn Paris - La Villette
  • Holiday-Inn Paris Charles de Gaulle Airport
  • Holiday-Inn Paris Velizy
  • Holiday-Inn Paris-Orly Airport (Rungis)
  • Holiday-Inn Strasbourg City Centre
  • Holiday-Inn Tours City Centre
  • Ibis Paris Roissy Charles de Gaulle
  • Mercure Liege Centre
  • Express by Holiday-Inn Angers
  • Express by Holiday-Inn Bordeaux city centre
  • Express by Holiday-Inn Bordeaux Mériadec
  • Express by Holiday-Inn Paris Fontenay sous Bois
  • Express by Holiday-Inn Paris Le Bourget Garenor
  • Express by Holiday-Inn Orléans
  • Express by Holiday-Inn Tours

Achetez le temps de connexion que vous souhaitez, vous pourrez l'utiliser en plusieurs fois à votre convenance.

  • Session Wifi 30 minutes pour 2,90 €
  • Session Wifi 1 heure pour 4,50 €
  • Session Wifi 15 heures pour 19,90 €
  • Session Wifi 24 heures* pour 9,90 €

Achetez votre session Wifi

Votre temps de connexion est sécable et utilisable sur l'ensemble des Hotspots Hub télécom pendant 30 jours à partir de votre première connexion.
*A l'exception de la session "24 heures" qui est utilisable  dans les 24 heures suivant la première connexion.

 

Guide d’utilisation et de connexion

Engagements de l’Utilisateur

 

Utilisateur d’une carte prépayée


Dès l’achat d’une carte prépayée WiFi Hub télécom, le client devient responsable des codes d’accès qui lui sont donnés. Au dos de la carte, l’identifiant et le mot de passe sont confidentiels.
Les cartes prépayées WiFi Hub télécom sont utilisables uniquement sur les zones de couverture des Hotspots Hub télécom.

Hub télécom ne peut être tenue pour responsable de l'impossibilité totale ou partielle pour le client d'utiliser sa carte prépayée dans les cas suivants :

  • non compatibilité de la carte WLAN (IEEE 802.11b/g ) du terminal du client avec le réseau WiFi grand public de Hub télécom (notamment lié à un paramétrage du terminal client ou de la carte WLAN différent de celui mis en place sur le réseau Hub télécom) ;
  • mauvaise installation et/ou configuration et/ou dysfonctionnement et/ou utilisation non conforme de l'ordinateur portable, de l'assistant personnel du client et/ou de la carte WLAN (IEEE 802.11b/g) ;
  • usage non conforme au mode d'emploi ci-dessus indiqué ainsi qu'inscrit au verso de la carte ;
  • cas de force majeure retenus par la jurisprudence française.

 

 

Utilisateur d'une Session Prépayée

 

Dès l’achat d’une session prépayée WiFi Hub télécom, vous devenez responsable des codes d’accès qui vous sont transmis en ligne ou par courriel. L’identifiant et le mot de passe sont confidentiels.
Les sessions prépayées WiFi Hub télécom sont utilisables uniquement sur les zones de couverture des Hotspots Hub télécom.

Hub télécom ne peut être tenue pour responsable de l'impossibilité totale ou partielle pour le client d'utiliser sa session prépayée de connexion WiFi Hub télécom dans les cas suivants :

  • non compatibilité de la carte WLAN (IEEE 802.11b/g ) du terminal du client avec le réseau WiFi grand public de Hub télécom (notamment lié à un paramétrage du terminal client ou de la carte WLAN différent de celui mis en place sur le réseau Hub télécom ) ;
  • mauvaise installation et/ou configuration et/ou dysfonctionnement et/ou utilisation non conforme de l'ordinateur portable, de l'assistant personnel du client et/ou de la carte WLAN (IEEE 802.11b/g) ;
  • usage non conforme au mode d'emploi ci-dessus indiqué ainsi qu'inscrit au verso de la carte ;
  • cas de force majeure retenus par la jurisprudence française.

Qu’est-ce que le roaming Wifi Grand public ?

Le roaming permet à un client Wifi d’un opérateur tiers de se connecter à Internet en toute liberté. Ainsi, votre compte Wifi est facturé à la minute ; le montant est défini dans les Conditions Générales de Vente de :

  • l’abonnement ;
  • la carte prépayée.

Vous n’êtes pas dans l’obligation d’acheter des minutes de connexion Wifi Grand Public à Hub télécom. Dans ce cas, le service Hotspots Hub télécom est facturé à votre fournisseur.

La stratégie roaming de Hub télécom

Dans sa volonté de favoriser l’accès au Wifi au plus grand nombre, Hub télécom a mis en place de nombreux accord de Roaming entrant en France. Ainsi, les clients d’un opérateur tiers peuvent accéder à l’ensemble des Hotspots de Hub télécom.

Les accords de roaming Hub télécom :

  • ACROPOLIS TELECOM ;
  • BOINGO Wireless ;
  • BOUYGUES TELECOM ;
  • BOZII ;
  • BT Openzone ;
  • CITIUS ;
  • iPass ;
  • Lattelekom ;
  • MGP Wireless ;
  • Orange France ;
  • PT WiFi ;
  • QUANTUM COMMUNICATION ;
  • SFR ;
  • SiOL ;
  • Sprint PCS ;
  • T-SYSTEMS ;
  • TEKWORLD ;
  • TICINOCOM ;
  • TRUSTIVE ;
  • Vex ;
  • VODAFONE ;
  • VOXMobile ;
  • WEROAM ;
  • TASCOM.

Hub télécom propose au grand public via ses partenaires une offre complète de services Wifi. Le Wifi Grand public Hub télécom assure aux utilisateurs un accès à Internet sécurisé en toute liberté  sans aucune limitation de bande passante ni de ports de communication.

L’accès au réseau Wifi Hub télécom

Chaque utilisateur peut accéder au Wifi Hub télécom via :

  • L’achat de cartes prépayées disponibles auprès de revendeurs
  • L’achat en ligne de sessions de connexion sur le portail Wifi partenaire ;
  • L’utilisation du service Wifi d’un opérateur tiers avec lequel Hub télécom a signé un accord de Roaming entrant.

Les cartes prépayées Wifi Hub télécom

Hub télécom propose des cartes prépayées dans les points de ventes agréés sous zone de couverture :

  • Relay dans les aéroports français ;
  • Les accueils et conciergeries d’hôtels ;
  • Les accueils et points caisses des parcs d’exposition.

Utilisables sur l’ensemble des hotspots Hub télécom, les cartes se déclinent en  3 versions :

  • valables 30 jours :
    • 30 min de connexion ;
    • 1 heure de connexion ;
  • Un pass illimité 24 heures à compter de la première connexion.
    Toute minute entamée est débitée du crédit temps de la carte prépayée Wifi.

Les sessions prépayées Wifi Hub télécom

Les sessions prépayées sont disponibles en ligne sur les portails hotspots de Hub télécom. Utilisables sur l’ensemble des hotspots Hub télécom, elles se déclinent en 4 versions :

  • valables 30 jours :
    • 30 min de connexion ;

    • 1 heure de connexion ;

  • Un pass illimité 24 heures à compter de la première connexion.
    Toute minute entamée est débitée du crédit temps de la session prépayée de connexion Wifi.

La sécurité implémentée sur le Wifi Grand public Hub télécom

Pour Hub télécom, la sécurité est une préoccupation majeure.

  • Hub télécom s’engage sur :
    • La confidentialité des flux de données des utilisateurs ;
    • L’authentification sécurisée ;
    • Le secret des codes Wifi alloués garanti.

2 mécanismes de sécurité avancés et éprouvés ont aussi été mise en place pour sécuriser l’accès :

  • Firewall mis à jour en temps réel pour la prévention des virus et autres logiciels piratant les réseaux Wifi ;
  • Proxy web analysant les requêtes échangées entre les utilisateurs et le monde internet pour prévenir les attaques de virus informatiques.

Pour accéder via l'intranet à des applications du système d'information d’entreprises, Hub télécom recommande d'utiliser un VPN (réseau privé virtuel).

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Assistance utilisateur

Tél : 0 805 46 93 34

7j/7 - de 8h à 22h

Appel gratuit depuis une ligne fixe en France

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